نحن ننظر إلى حماية خصوصيتك على أنها مبدأ مجتمعي مهم للغاية. نحن نتفهم بوضوح أنك أنت ومعلوماتك هما أحد أهم أصولنا. نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك على خوادمنا المحمية بواسطة أجهزة أمنية مادية وكذلك تكنولوجية. إذا كنت تعترض على نقل معلوماتك أو استخدامها بأي شكل من الأشكال ، فيرجى إرسال طلبك إلى info@thehealthyhome.me أو عدم استخدام الموقع. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.
تحدد وثيقة السياسة هذه المبادئ الأساسية لسياسة الخصوصية المطبقة على بيانات العملاء. يجب توجيه جميع الأسئلة أو التعليقات إلى إدارتنا على العنوان التالي:
info@thehealthyhome.me (الإمارات العربية المتحدة)
info.ksa@thehealthyhome.me (السعودية)
info.kw@thehealthyhome.me (الكويت)
من نحن؟ في هذه السياسة ("سياسة الخصوصية")، تشير المصطلحات ("خاصتنا" و "نحن") إلى شركة Healthy Home® Cleaning LLC، التي مكاتبها المسجلة هي:
الإمارات العربية المتحدة: ذي هلثي هوم الإمارات العربية المتحدة ، 050 Telecom Warehouse # 3، Al Quoz Dubai - UAE، P.O. ب 644798
المملكة العربية السعودية: ذي هلثي هوم المملكة العربية السعودية، CR # 4030441468 أسد بن خزيمة ، شارع أحمد العطاس ، جدة 23521 جدة 23521 المملكة العربية السعودية
الكويت: ذي هلثي هوم الكويت ، شرق ، شارع أحمد الجابر ، مجمع دسمان ، بلوك 2 3 ، الطابق الخامس ، مكتب 45 ، مدينة الكويت ، الكويت
نحن منخرطون في أعمال خدمات التنظيف والتعقيم ومكافحة الآفات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت. تحدد السياسة الشروط المتعلقة بالطريقة التي نجمع بها المعلومات الشخصية الخاصة بك ("أنت" و "الخاص بك") وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها والكشف عنها والتي يتم الكشف عنها لنا إما مباشرة أو من خلال موقعنا على الإنترنت على:
https://www.thehealthyhome.me
توفر سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يتم بها جمع بياناتك واستخدامها من قبل ذي هلثي هوم . يُنصح بقراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى الخدمات التي تقدمها ذي هلثي هوم ، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك بواسطة ذي هلثي هوم وبعض مزودي الخدمة المعتمدين من الجهات الخارجية بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى عدم استخدام موقع الويب - ذي هلثي هوم. بقبولك لسياسة الخصوصية أثناء التسجيل ، فإنك توافق صراحةً على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تم دمج سياسة الخصوصية هذه في شروط اتفاقية المستخدم وتخضع لها.
ذي هلثي هوم يقدر ثقتك بنا. نريدك أن تشعر بالراحة عند استخدام موقعنا وتشعر بالأمان لمشاركة معلوماتك معنا، وبالتالي نحن فخورون للغاية بالتزامنا بحماية خصوصيتك. يرجى متابعة قراءة السياسة التالية لفهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك الكامل لموقعنا.
يتعهد ذي هلثي هوم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة (باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه) دون موافقتك. سنستخدم نحن و / أو بعض موفري الخدمات الخارجيين المعتمدين المعلومات الشخصية التي قدمتها لتزويدك بالخدمات التي نقدمها.
نحن نوظف شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف نيابة عنا. تشمل الأمثلة تقديم الخدمات وتقديم المساعدة التسويقية وتقديم نتائج البحث ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم ، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.
يجمع ذي هلثي هوم التفاصيل التي قدمتها عند التسجيل جنبًا إلى جنب مع المعلومات التي نعرفها عنك من خلال استخدامك لخدماتنا وزياراتك إلى موقعنا. نقوم أيضًا بجمع معلومات حول المعاملات التي تجريها بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع المستخدمة. قد نقوم بجمع معلومات إضافية فيما يتعلق بمشاركتك في أي عروض ترويجية أو مسابقات نقدمها والمعلومات التي تقدمها عند تقديم ملاحظات لنا أو إكمال نماذج الملف الشخصي. نقوم أيضًا بمراقبة أنماط حركة مرور العملاء واستخدام الموقع ، مما يمكننا من تحسين الخدمة التي نقدمها. سنجمع فقط تلك المعلومات الضرورية وذات الصلة بنا لتزويدك بالخدمات المتاحة على الموقع.
قد نجمع معلومات التعريف الشخصية التالية عنك مثل:
لا نحتفظ بأي تفاصيل لبطاقة الائتمان في قاعدة البيانات أو الخادم الخاص بنا. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
نستخدم معلوماتك الشخصية والاتصال الخاصة بك في:
لا تبيع ذي هلثي هوم® منتجات للأطفال دون سن 18 عامًا. بإمكانك تصفح موقع ذي هلثي هوم® الإلكتروني، ولكن لا يمكنك شراء أي منتج دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي.
هنا في ذي هلثي هوم® نسعى لتوفير معلومات شاملة حول حسابك وتفاعلاتك معنا. يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وعرضها وتحديثها وتعديلها وذلك لتحقيق أقصى استفادة من خدماتنا.
حرصاً على الشفافية, نطلعك على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرضٍ آخرٍ سوى إتمام المعاملات معك. لا نقوم بتأجير أو بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية, كما لن نكشف عن أي معلومات تعريف شخصية خاصة بك لجهات خارجية إلا في الحالات التالية:
تقديم معلومات تعريف شخصية أمر اختياري تمامًا. لست مطالبًا بالتسجيل لدينا لتصفح موقعنا.
يمكنك تغيير اهتماماتك في أي وقت، ويمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي قوائم بريدية للتسويق/العروض الترويجية/النشرات الإخبارية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى:
تحتفظ ذي هلثي هوم® بحق إرسال بعض رسائل الخدمة إليك، والتي تعتبر جزءًا من حسابك في ذي هلثي هوم دون منحك إمكانية إلغاء الاشتراك. يمكنك تحديث معلوماتك وتغيير إعدادات حسابك في أي وقت.
بناءً على طلبك، سنقوم بإزالة/حظر معلوماتك الشخصية التي يمكن التعرف عليك منها من قاعدة بياناتنا، وبالتالي إلغاء تسجيلك. ومع ذلك، قد تظل معلوماتك مخزنة في أرشيف على خوادمنا حتى بعد حذف حسابك أو إنهائه.
إذا كنا نخطط لاستخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض تجارية، فسوف نخبرك بذلك في وقت جمع تلك المعلومات ونسمح لك برفض استخدام معلوماتك لهذه الأغراض.
لحماية المعلومات التي تخضع لسيطرتنا من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل، قمنا بتطبيق إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة. على سبيل المثال، لا يمكن الوصول إلى خوادمنا إلا من قبل الموظفين المخولين، ولا تتم مشاركة معلوماتك إلا مع الموظفين المعنيين وفقًا لمبدأ "الحاجة إلى المعرفة" لإتمام المعاملة وتقديم الخدمات التي تطلبها.
وعلى الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية سرية معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف، إلا أن عمليات الإرسال عبر الإنترنت لا يمكن تأمينها بشكل كامل. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على عدم مسؤوليتنا عن الكشف عن معلوماتك بسبب أخطاء في الإرسال أو أعمال غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة.
لحماية خصوصيتك وأمنك، سنتحقق من هويتك قبل السماح بالوصول إلى معلوماتك التعريفية الشخصية أو إجراء أي تغييرات عليها. إذا كنت قد سجلت ملفك الشخصي على موقع ذي هلثي هوم®، فستكون كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بذي هلثي هوم® مطلوبين للوصول إلى معلومات ملفك الشخصي. نحتفظ بحق تغيير أو تحديث سياساتنا في أي وقت. يصبح أي تغيير سارٍ المفعول فور نشره على هذا الموقع.
نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني، ويوضح هذا البيان كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وباستخدامك للموقع وموافقتك على هذا البيان، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لما هو موضح هنا. فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها، يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام أنواع المعلومات الشخصية التالية:
قبل أن تكشف لنا عن معلومات شخصية خاصة بشخص آخر، يجب عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف ومعالجة تلك المعلومات الشخصية بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه.
لن يتم تخزين، أو بيع، أو مشاركة، أو تأجير، أو تأجير تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية التي يمكن التعريف بها إلى أي طرف ثالث على الإطلاق.
تتضمن ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) بيانات تعريف (سلسلة من الحروف والأرقام) تُرسل من خادم الويب إلى متصفح الويب وتخزنها المتصفحات. ثم يتم إرسال هذه البيانات مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم. وهذا يمكّن خادم الويب من تحديد متصفح الويب وتتبعه. نستخدم ملفات تعريف ارتباط "الجلسة" و "الدائمة" على موقعنا. سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة من جهازك عند إغلاق المتصفح. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فستبقى مخزنة على جهازك حتى يتم حذفها أو حتى تصل إلى تاريخ انتهاء صلاحية محدد. نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة من أجل: تتبع نشاطك أثناء التنقل في الموقع، وتتبع حجوزاتك، ومنع الاحتيال وتعزيز أمان الموقع، [و استخدامات أخرى]. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة من أجل: تمكين موقعنا من التعرف عليك عند زيارتك، وتتبع تفضيلاتك المتعلقة باستخدامك للموقع، [و استخدامات أخرى].
نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام هذا الموقع. يولد Google Analytics معلومات إحصائية وغيرها حول استخدام الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط المخزنة على أجهزة الكمبيوتر للمستخدمين. تُستخدم المعلومات التي يتم إنشاؤها المتعلقة بموقعنا لإنشاء تقارير حول استخدام الموقع. ستقوم Google بتخزين هذه المعلومات. ويمكن الاطلاع على سياسة خصوصية Google على الرابط التالي: http://www.google.com/privacypolicy.html. كما أن مقدمي خدمات الدفع لدينا قد يرسلون إليك ملفات تعريف ارتباط.
سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا عبر هذا الموقع الإلكتروني للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه أو في الأقسام ذات الصلة بالموقع. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية من أجل:
عند تقديم معلومات شخصية للنشر على موقعنا الإلكتروني، سنقوم بنشر تلك المعلومات واستخدامها بطريقة أخرى وفقًا للترخيص الذي تمنحه لنا. لن نقدم معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر دون موافقتك. تتم معالجة جميع المعاملات المالية عبر بطاقات الائتمان على موقعنا الإلكتروني من خلال مزود خدمات الدفع الخاص بنا، "checkout". يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://www.checkout.com/legal/privacy-policy. سنقوم بمشاركة المعلومات مع "checkout" فقط بالقدر الضروري لمعالجة المدفوعات التي تقوم بها عبر موقعنا الإلكتروني، واسترداد هذه المدفوعات، والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات والاسترداد. لن يخزّن موقع ذي هلثي هوم® أي تفاصيل خاصة ببطاقات الخصم/الائتمان الخاصة بالمستخدمين ولا يمرر أي تفاصيل خاصة ببطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.
نحتفظ بحق الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو موردينا أو الباطن الفرعيين بالقدر الذي يلزم بشكل معقول للأغراض المنصوصة في سياسة الخصوصية هذه. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (بمعنى فروعنا والشركة القابضة النهائية وجميع فروعها) بالقدر الذي يلزم بشكل معقول للأغراض المنصوصة في سياسة الخصوصية هذه. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية.
المعلومات التي نجمعها يجوز تخزينها ومعالجتها ونقلها بين أي من الدول التي نعمل فيها لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذا البيان بالخصوصية. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز نشر المعلومات الشخصية التي تقدمها للنشر على الموقع على الإنترنت وقد تكون متاحة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. لا يمكننا منع استخدام هذه المعلومات أو إساءة استخدامها من قبل الآخرين. أنت توافق صراحة على مثل هذه عمليات نقل المعلومات الشخصية.
نحن في ذي هلثي هوم ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. سنتخذ جميع الإجراءات التقنية والإدارية المعقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تعديلها. وسيتم تخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة المحمية بكلمات المرور وجدران الحماية (firewalls).
سيتم تأمين جميع المعاملات الإلكترونية التي تُجرى على/من خلال الموقع الإلكتروني بتقنية التشفير.
تقر بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمان البيانات التي يتم إرسالها عبر الإنترنت. تتخذ شركة هيلثي هوم الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها من خلال منهجيات متنوعة للبرامج والأجهزة. ومع ذلك، لا تستطيع شركة هيلثي هوم ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.
يجوز تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا الإلكتروني. يُرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من رضاك عن أي تغييرات. كما يجوز لنا إخطارك بأي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني.
عادةً ما ستوافق مسبقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق، أو سنوفر لك فرصة لإلغاء اشتراك استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق.
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الطرف الثالث.
يسعدنا تحديث أي معلومات شخصية غير صحيحة أو تحتاج إلى تعديل. يُرجى إعلامنا بذلك في حال وجود أي بيانات تتطلب التحديث.
نقوم بجمع بيانات تحتوي على رقم هاتفك، ومعرف البريد الإلكتروني، والعنوان المنزلي، والعرض والطول الجغرافي. يتم تزويدنا بهذه المعلومات عند رغبتك في حجز موعد لخدماتنا المنزلية. نحتاج إلى هذه البيانات للاتصال بك وتحديد موقعك لتقديم الخدمات. في حال رغبتك بحذف هذه البيانات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@thehealthyhome.me يطلب حذف البيانات.
الكويت
السعودية
الإمارات