سياسة المدفوعات والاسترداد والإلغاء

• سياسة شركة ذي هيلثي هوم للمدفوعات عبر الإنترنت والمبالغ المستردة والإلغاء (السياسة)
• تنطبق هذه السياسة فقط على خدمات شركة ذي هيلثي هوم المذكورة على موقع الويب www.thehealthyhome.ae (الموقع) ولا
• تنطبق على الخدمات غير المتصلة بالإنترنت أو الأنشطة الأخرى غير المرتبطة بالموقع.
  

تأكيد الدفع

• يجب الدفع مقابل أي خدمة عبر الإنترنت أو فور الانتهاء من العمل ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
• سيتم قبول الدفع عبر الإنترنت بواسطة (بطاقة ائتمان ، تحويل مصرفي) او عن طريق الدفع ببطاقة نقاط البيع أو نقدًا أوشيك مستحق الدفع لـ ذي هلثي هوم
• سيتلقى مستخدم موقع الويب تأكيدًا للدفع عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت الطلب. سيتم إرسال رسالة التاكيد من قبل الشركة بعد معالجة الدفع.

المبالغ المعادة / المطالبات / الشكاوى

• تعتبر جميع الخدمات قد تم تنفيذها على نحو يرضي العميل ما لم يتم استلام إشعار كتابي من قبل ذي هيلثي هوم في غضون 24 ساعة
• من اكتمال العمل. سيتم التحقيق في أي شكاوى متعلقة بالخدمة بشكل كامل ، وستبذل محاولات لحلها بما يرضي العميل.
• في حالة وجود أي مطالبة أخرى بخصوص خسارة أو ضرر للممتلكات من قبل موظفينا أو عنصر (عناصر) مفقودة ، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي مطالبات على الإطلاق. في هذه الحالة يجب على العملاء إبلاغنا قبل مغادرة الموظفين لمبانيهم أو في غضون 4 ساعات من تقديم الخدمة.
• يُطلب من العميل التوقيع على إيصال / فاتورة توصيل الخدمة في كل مرة يتم فيها إكمال الخدمة. إذا لم يرغب أي عميل في التوقيع ، فسيكون (العميل) ملزمًا بتحمل مخاطر عدم التوقيع عليه.
• إذا أدرك العميل أن الخدمة المقدمة غير مرضية ، فمن مسؤولية العميل ضمان لفت انتباه الشركة إلى مثل هذه الحالات عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [email protected] في غضون 24 ساعة من وقت تقديم الخدمة.
• سيتم رد المبالغ المستردة عند الاقتضاء على طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 15 يوم عمل اعتمادًا على إصدار البطاقة الائتمانية مرة أخرى.