الشروط والأحكام

من خلال الاستمرار في التصفح على هذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية المطبقة على استخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وأن تلتزم بسياسات الشركة والشروط المستخدمة في الاتفاقية:

• تشير المصطلحات "ذي هلثي هوم" و "الموقع" و"نحن" المستخدمة في المستند إلى شركة "ذي هلثي هوم"
• تشير المصطلحات "أنت" أو "المستخدم" أو "الخاص بك" المذكورة في المستند إلى المستخدم أو المشاهد لهذا الموقع أو عميل خدماتنا.
• تشير المصطلحات "المستند" أو "الاتفاقية" المذكورة في هذه الصفحة جميعها إلى شروط وأحكام استخدام هذا الموقع.
  

يخضع استخدام هذا الموقع أو طلب الحجز على سبيل المثال لا الحصر للشروط التالية:

• يتضمن استخدام هذا الموقع جميع طرق الوصول للتصفح أو الاستفادة من الخدمات. وتخضع طرق الوصول للشروط والأحكام.

• تحتفظ شركة ذي هلثي هوم بكافة الحقوق لتعديل أو مراجعة أو تعديل أو تغيير أحد أو كل شروط وأحكام الاستخدام دون إشعار مسبق للمستخدم. ويرجى العلم أنك مطالب بمراجعة هذا المستند قبل استخدام هذا الموقع في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول أو تصفح الموقع. يجب ألا تستخدم هذا الموقع عبر وسيط يستضيف أو ينقل فيروسات الكمبيوتر أو البرامج الضارة أو برامج التجسس أو فيروسات طروادة أو مسجلات ضغط المفاتيح أو أي برامج ضارة أخرى. يجب ألا يخالف استخدام هذا الموقع الإلكتروني أي بند من البنود والشروط ولا يجب استخدامه لأي نشاط احتيالي أو غير لائق أو غير قانوني. بالموافقة على هذه الشروط والأحكام ، فإنك تؤكد أن أفعالك لن تضر بوظيفة هذا الموقع أو إمكانية الوصول إليه.

• قد نقدم روابط لمواقع طرف ثالث على هذا الموقع. يتم توفير الارتباطات التشعبية لتزويدك بمزيد من المعلومات . أنت تقر بأن أي رابط من هذا القبيل لا يتم تشغيله بواسطة ذي هلثي هوم ولا يشكل أي جزء من الموقع أو الاتفاقية . موقع ذي هلثي هوم ليس مسؤولاً عن دقة المحتوى على هذه المواقع الخارجية.

• يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط لمراقبة تفضيلات التصفح. عندما تسمح بملفات تعريف الارتباط ، يتم تخزين معلوماتك الشخصية في حقول محددة. يتم حفظ هذه المعلومات لتسهيل استخدام الموقع وتحسين الخدمات فقط.

• جميع المحتويات والمواد المتوفرة على هذا الموقع مملوكة لشركة ذي هلثي هوم ولا تسمح بأي حال من الأحوال بإعادة الإنتاج. وباستخدام موقع الويب فإنك توافق على أنك لن ترتكب استخدامًا غير مصرح به للمعلومات المتاحة على الموقع.

• نصوص الشروط والأحكام تنص ببساطة على عدم وجود شراكة أو ولاية تُمنح لك تجاه ذي هلثي هوم®. نود أن نؤكد لك بأنه لن يتم تحميلنا المسئولية في حال واجهنا صعوبات في تنفيذ واجباتنا بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأعطال الإلكترونية أو الميكانيكية أو انقطاع أو تدهور الاتصالات.

• جميع المواد الموجودة على الموقع مملوكة أو مرخصة لذي هلثي هوم®. تتضمن هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، التخطيط والتصميم والشكل والمظهر والرسومات وما إلى ذلك. يُمنع منعًا باتًا إعادة الإنتاج إلا بموجب إشعار حقوق الطبع والنشر، والذي يشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
  
  

• باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على عدم القيام بأي استخدام غير مصرح به للمواد والمعلومات الموجودة على الموقع.

• قد نقوم أيضًا بتضمين روابط لمواقع ويب أخرى. يتم توفير هذه الروابط الخارجية لراحتك لتقديم المزيد من المعلومات. نود أن نوضح أننا لا نتحمل مسؤولية عن دقة وصحة محتوى الروابط الخارجية.
  
  
  
  
• يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام للموقع للقوانين المحلية.

• عند قيامك بحجز موعد من خلال ذي هلثي هوم®، فإننا نساعد في تسهيل خدمات العناية الفائقة بمنزلك. بعد تقديم طلب لأي من خدمات الرفاهية لشخصية والمنزلية لدينا، تكون الرسوم التي تدفعها لشركتنا غير قابلة للاسترداد (إلا في حالة حدوث مخالفة من جانب الشركة).

تطبق ذي هلثي هوم® سياسة الحد الأدنى لقيمة الحجز والمحددة بـ 500 ريال سعودي، وتُحتسب على إجمالي قيمة الحجز النهائية للعلاج الواحد أو العلاجات المتعددة.

• يَحق للشركة تحديث نظام التسعير بشكل مستمر. أنت تتحمل مسؤولية دفع أي ضرائب (باستثناء الضرائب التي تستند إلى الدخل).
  
  
  
  
  
• يجوز لذي هلثي هوم® تغيير الأسعار والرسوم في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع الإلكتروني، ولكن دون إلزام بإشعار مسبق للعروض أو أي تغييرات تؤدي إلى تخفيض الأسعار والرسوم.

• ذي هلثي هوم® تتحرى عن سجلات فريق العمل بشكل مباشر وغير مباشر من خلال شركات متخصصة بالتحقق من السجلات. ومع ذلك، يتوجب على كل مستخدم توخي الحذر والتصرف بمسؤولية لحماية نفسه وممتلكاته، تمامًا كما تفعل عند التعامل مع أي شخص غريب.
  
  
  
  
  
• يوافق المستخدمون على إعفاء ذي هلثي هوم® من أي مسؤولية عن أي أضرار و/أو فقدان لأغراض خلال أو بعد استخدام خدماتنا المنزلية المقدمة من خلال ذي هلثي هوم®.
  
  
  
  
  
• ستقوم ذي هلثي هوم® بخصم قيمة حجوزاتك المؤكدة من خلال طريقة الدفع التي حددتها على الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، بطاقة ائتمانية أو نقدًا). في حال قمت بدفع أي رسوم مستحقة باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد نطلب تفويضًا مسبقًا على حساب بطاقة الائتمان قبل عملية الشراء.
  
  
  
  
  
• في حال اختيارك دفع الرسوم باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتعين عليك بصفتك حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياساتنا وقوانيننا.
  
  
  
  
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية جميع المعلومات في حسابك.
  
  
  
  
• العملاء الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني والذين هم قاصرون/تحت سن 18 عامًا لا يجوز لهم التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز لهم إجراء معاملات أو استخدام الموقع.
  
  
  
  
  
• شركة ذي هلثي هوم® غير مسؤولة عن أي ضرر يلحق بممتلكاتك أثناء دخول فريق العمل إلى المنزل أو الخروج منه. كما لا يلتزم فريق ذي هلثي هوم® بتعويض أي تلفيات تحدث أثناء عملية التنظيف.
  
  
  
  
  
• في حال ثبوت عدم قابلية أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام للتنفيذ أو/و بطلانه، يُعدّل هذا البند بأقل قدر ممكن لضمان بقاء باقي بنود الشروط والأحكام سارية المفعول. يحق لذي هلثي هوم® نقل أو تخصيص أو تفويض هذه الشروط والأحكام وحقوقها والتزاماتها دون الحاجة إلى موافقتك.
  
  
  
  
  
• شركة ذي هلثي هوم® لا تباشر أي أنشطة تجارية أو تقدم خدمات إلى دول مدرجة على قوائم العقوبات الأمريكية (OFAC) أو الدول الخاضعة للعقوبات.
  
  
  
  
  
• ستقوم ذي هلثي هوم® بإرسال رسائل عبر واتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والإشعارات كوسائل اتصال تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تأكيد الحجز وتحديثات الحجز والتسويق.
  
  
  
  
  
• شركة ذي هلثي هوم® هي عبارة عن منصة حجز تعمل كمزود خدمة لأنواع مختلفة من الخدمات المتميزة. تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: التنظيف العميق، وخدمات التكييف، وتنظيف خزانات المياه، وفحص PCR المنزلي، وتحليل الدم المنزلي، وخدمات صالون التجميل، والصيانة، وغسيل السيارات، والغسيل العادي، والتنظيف الجاف، وتنظيف المفروشات، وخدمات التعقيم، ومكافحة الحشرات. تتعاقد شركة ذي هلثي هوم® مع شركاء مرخصين من قبل السلطات المختصة.
  
  
  
  
  
• فيما يتعلق بخدمة فحص الـ PCR، تعد ذي هلثي هوم® مجرد مزود خدمة لمرافق الرعاية الصحية المرخصة من قِبل هيئة دبي للصحة (DHA) ولا تحتفظ بأي بيانات أو معلومات شخصية متعلقة بالرعاية الصحية.
  
  
  
  
  
• تظل جميع المعلومات المتعلقة بالبيانات الطبية للمستخدم سرية ويتم تخزينها من قبل المنشآت الطبية المرخصة من هيئة الصحة بدبي (DHA).
  
  
  
  
  
• تقع المسؤولية الطبية بشكل كامل على مرافق الرعاية الصحية. تعتبر هذه المرافق الجهات المسؤولة عن تقديم رعاية صحية عالية الجودة للمستخدمين إلى جانب تخزين بياناتهم الطبية إن اقتضى الأمر.

• شركة ذي هلثي هوم توصي بشدة بأن يتواجد مندوب خدمة عملاء بالمكان أثناء تقديم جميع الخدمات. يُرجى عدم ترك مفاتيح الباب الأمامي أسفل المُصطبة أو في مناطق غير مراقبة.
  
  
  
  
  
• يجب أن يحصل فريق ذي هلثي هوم على الماء والكهرباء لتنفيذ العمل (إذا لزم الأمر)، وإلا فقد لا نتمكن من مسايرة العمل.
  
  
  
  
  
• يتوجب على العميل ترتيب جميع التصاريح وبطاقات الدخول وغيرها قبل الموعد المحدد لتجنب التأخير. في حال لم يتمكن فريق ذي هلثي هوم من الوصول لإتمام الخدمة بعد المحاولة الثالثة بسبب عدم توفير التصاريح اللازمة، سيتم إلغاء الخدمات المحددة.

• أي إضافات/تغييرات أو اختلافات في المواصفات أو الأعمال أو المواد غير المذكورة في هذا السعر يجب مناقشتها والحصول على سعر لها والموافقة عليها بشكل منفصل.

• يتم تعديل سعر العقد ليأخذ بعين الاعتبار أي زيادة في التكلفة نتيجة للتغيير في قوانين الدولة، بما في ذلك إصدار قوانين جديدة أو إلغاء أو تعديل القوانين الحالية.
  
  
  
  
• يجب معالجة أي أعمال عالقة يلاحظها ممثل العميل قبل توقيعه تقرير إتمام العمل.