الكويت
السعودية
الإمارات
سياسة الاسترداد
سياسة شركة ذي هلثي هوم للمدفوعات عبر الإنترنت والمبالغ المستردة والإلغاء (السياسة)
تنطبق هذه السياسة فقط على خدمات شركة ذي هلثي هوم المذكورة على موقع الويب www.thehealthyhome.me (الموقع) ولا تنطبق على الخدمات غير المتصلة بالإنترنت أو الأنشطة الأخرى غير المرتبطة بالموقع.
يجب الدفع مقابل أي خدمة عبر الإنترنت أو فور الانتهاء من العمل ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً. سيتم قبول الدفع عبر الإنترنت بواسطة (بطاقة ائتمان ، تحويل مصرفي) او عن طريق الدفع ببطاقة نقاط البيع أو نقدًا أوشيك مستحق الدفع لـ ذي هلثي هوم. سيتلقى مستخدم موقع الويب تأكيدًا للدفع عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت الطلب. سيتم إرسال رسالة التاكيد من قبل الشركة بعد معالجة الدفع.
تعتبر جميع الخدمات قد تم تنفيذها على نحو يرضي العميل ما لم يتم استلام إشعار كتابي من قبل ذي هلثي هوم في غضون 24 ساعة من اكتمال العمل. سيتم التحقيق في أي شكاوى متعلقة بالخدمة بشكل كامل ، وستبذل محاولات لحلها بما يرضي العميل. في حالة وجود أي مطالبة أخرى بخصوص خسارة أو ضرر للممتلكات من قبل موظفينا أو عنصر (عناصر) مفقودة ، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي مطالبات على الإطلاق. في هذه الحالة يجب على العملاء إبلاغنا قبل مغادرة الموظفين لمبانيهم أو في غضون 4 ساعات من تقديم الخدمة.
يُطلب من العميل التوقيع على إيصال / فاتورة توصيل الخدمة في كل مرة يتم فيها إكمال الخدمة. إذا لم يرغب أي عميل في التوقيع ، فسيكون (العميل) ملزمًا بتحمل مخاطر عدم التوقيع عليه. إذا أدرك العميل أن الخدمة المقدمة غير مرضية ، فمن مسؤولية العميل ضمان لفت انتباه الشركة إلى مثل هذه الحالات عن طريق إرسال بريد إلكتروني على info.kw@thehealthyhome.me في غضون 24 ساعة من وقت تقديم الخدمة. سيتم رد المبالغ المستردة عند الاقتضاء على طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 15 يوم عمل اعتمادًا على إصدار البطاقة الائتمانية مرة أخرى.
